Soluções PCS

Gravador Digital: O Gravador Digital PCS é uma solução reconhecida por sua tecnologia e versatilidade em gravar ligações telefônicas de ramais analógicos, digitais, IP e troncos E1, centralizando os registros em uma plataforma única composta por servidores de alta performance. URA: A URA PCS, também conhecida como IVR, é uma solução muito versátil, com funcionalidades que vão desde o auto-atendimento e distribuição inteligente das ligações até a oferta de recursos interativos através do reconhecimento de voz. Discador PCS: O Discador Automático PCS é uma solução excelente para operações de telefonia ativa, onde a alta produtividade é essencial. Especialmente indicado para operações de telemarketing, recuperação de crédito e cobrança. Supervisor PCS: Gestão total das atividades do call center. Estatísticas e relatórios online com a performance do atendimento. CRM PCS: O CRM PCS combina gestão de relacionamento comercial com a tecnologia da informação para permitir que os departamentos da empresa atuem de maneira integrada, com foco na satisfação do cliente.
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